Oggi arriva una lettera della Telecom a casa: mi informa che dal 25 Ottobre sulla mia linea telefonica è stata attivata (COME DA CONTATTI INTERCORSI) l’offerta Nuova Welcome Home
Nuova Welcome Home è l’offerta per chiamare, dal tuo telefono di casa, il tuo paese di origine a prezzi molto convenienti! (5 € al mese)
Eh beh, potrei chiamarci i parenti che non ho in Madagascar. Rapido summit in casa “qualcuno ha richiesto sta roba che non ci serve?“. Salta fuori che l’altro giorno mia madre è stata contattata telefonicamente riguardo a questa cosa: ovviamente ha risposto che non ci interessava. A questo punto la anonima operatrice dall’altro capo del filo ha farfugliato qualcosa e ha chiuso bruscamente la conversazione. E oggi arriva la lettera. Mio padre si incazza come una iena (e mica solo lui), e telefoniamo al 187 per chiedere spiegazioni e disdire un servizio mai richiesto. Cosa che è stata fatta, ma prima di cantar vittoria aspetterò la bolletta per vedere se è stato addebitato qualcosa. Ovviamente non c’è stato verso di sapere l’identificativo di chi ha materialmente attivato questa offerta sulla nostra linea.
Che dire: visto che di questi tempi è di moda la guerra preventiva, pare che alla Telecom abbiano deciso di introdurre le attivazioni preventive. Io attivo il servizio, se poi il povero cristo non è interessato disdice e amici come prima. Ma vi pare giusta una cosa del genere? Sarà stato davvero un errore? Io credo proprio di no.
In attesa di sapere gli sviluppi della situazione, passo e chiudo.
che teste di cazzo quelli della telecom.
non si smentiscono mai.
chiamate staffelli!!!
Calma qui la telecoz intesa come dirigenza c’entra ma solo indirettamente.
Chi ha attivato il servizio sarà uno dei tanti disgraziati che entrano nei callcenter tramite interinale ed hanno la sfiga di capitare in un call center commerciale. Sti tipi quindi devono chiudere un tot di contratti al giorno e in genere i loro guadagni si basano su quanto riescono a “vendere” telefonicamente al cliente.
Evidentemente si trattava di disgraziato con pochi scrupoli che ha attivato l’opzione senza aver ricevuto il consenso.
Mii persino Darksy che riesce a tornare a postare
allora ci voglio riprovare
dicevo che a me l’altro giorno quelli l’operatrice ( che sia la stessa) ha tentato di vendermi un servizio adsl,
si molto vantaggioso, si è vero non se ne può fare a meno, sisi, ma come no, certo che prendiamo in considerazione la sua offerta, si….c’e’ solo un piccolo problema:
A CASA MIA NON C’E’ LA COPERTURA !!!!!!!!!
e che me ne faccio dell’ offerta vantaggiosa?
tze tze tze, tutti a rigirare il coltello nella piaga
:-(
Il fatto che vi sia un “povero cristo” al call center non è una buona ragione perché sia attivato a tradimento un servizio non richiesto.
Perché con la stessa logica bisognerebbe considerare accettabile chi vi borseggia sul tram…
Anche in questo caso, mancano le regole e i gestori se ne approfittano in modo indecente. La colpa però ricade in gran parte sul gestore, poiché lui ha la responsabilità di stroncare questi abusi. Ma ovviamente non lo fa perché conviene anche a lui. Nella peggiore delle ipotesi sono miliardi scippati agli utenti che entrano in cassa a tasso zero, nella migliore miliardi “gratis” che gonfiano il fatturato.
Sono d’accordo con aghost. E’lo stesso discorso delle numerazioni “a valore aggiunto”
E’ successo anche a me. Solo che questa volta invece di chiamare il 187, sono andata sul 187.it, mi sono registrata e ho provato questo nuovo servizio di assistente digitale di cui tanto si parla. In effetti funziona!!!!! Ho reclamato per l’offerta mai richiesta e dopo sei ora mi è pure arrivata una mail di conferma della disattivazione del servizio!
Successo pure a me.. arrivata la settimana passata una lettera con Welcome Home attivato il 16/11/2006
.. Lettera di diffida e fax..Niente assistenti digitali.
Bastardi!..anche a me. lo hanno riattivato senza essere mai chiesto nè la prima volta e nemmeno questa!!!
che dobbiamo fare?